金手鏈買了又后悔 一樣款式相差一千多 |
| 時間：2021-05-12 20:47:16 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽湖網(wǎng) |
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買東西都講究性價比，家住湖塘的張女士五一前準(zhǔn)備回鄉(xiāng)下過節(jié)，去店里給媽媽買了一條金手鏈，沒想到僅僅隔了一天時間，在同樣的連鎖店里，買同樣的金手鏈，可以便宜一千多塊錢，張女士頓時覺得自己當(dāng)了蔥頭，心里很不是滋味。
消費者
張女士：我是4月30號的中午過來的，跟導(dǎo)購確認(rèn)是五一的活動的情況下，我是以415元每克的金價，加上手工費，一共付了7800元，（買了）17.5克的黃金手鏈，準(zhǔn)備五一的話送給我母親的。我母親在天寧區(qū)鄭陸鎮(zhèn)那邊，五一當(dāng)天上午我就回我媽那邊，我順便買點東西，正好看到同品牌價格每克黃金368元，全免手工費，我就覺得來去太大了，有點難以置信。
張女士的金手鏈?zhǔn)窃诤谅穭庞忠怀菍殤c銀樓專柜購買的，每克金價415元，手工費736元，享受了9.81折后，最后的價格是7800元。五一當(dāng)天，張女士在鄭陸那兒的寶慶銀樓看到，黃金活動價是368元每克，而且全免手續(xù)費，同樣是寶慶銀樓，將近1400元的差價讓她無法接受。
消費者
張女士：自詡為百年品牌，我想品牌的話有市場公信，品牌的約束，價格來去的話至少在同區(qū)域內(nèi)同促銷段，我認(rèn)為的話至少不應(yīng)該來去這么大，這樣一條手鏈來去1000多塊錢，我覺得作為普通的工薪階層的話，我覺得我的錢不是大風(fēng)吹來的。
張女士越想越氣，便找到了湖塘的這家寶慶銀樓，卻發(fā)現(xiàn)5月1日寶慶銀樓路勁又一城店里每克黃金價格是405元，比她自己購買時便宜了10元一克。
消費者
張女士：他是說五一的活動415，五一當(dāng)天的話變成405，他也沒說要退差價，語氣非常強硬。我想和他們商家溝通之后有合理的說法，商家就認(rèn)為這邊就是這樣的價格。我現(xiàn)在的需求就是退貨。
一方面，張女士覺得自己買貴了，另一方面，商家做生意的誠信也讓她質(zhì)疑。那么，這同樣是寶慶銀樓，怎么價格上會有這么大的來去呢？
寶慶銀樓路勁又一城店負(fù)責(zé)人：因為五一活動是我們門店有人過來了，他會當(dāng)晚更新或當(dāng)天通知，我們那天是415，她當(dāng)時應(yīng)該不是415的價格，你是整體優(yōu)惠了，你4月30號的話你按價格算一下的話是7999，后來我們實收是7800。
消費者
張女士 她說金價沒有來去，給我打的手工費的折扣，別人的手工費都是全免的。
寶慶銀樓路徑又一城店負(fù)責(zé)人
你到我們門店來，我們這個價格是明碼標(biāo)價在那里的，你是認(rèn)可我們的價錢才買的，我們不是說你去比了一圈來了，我們確保你我是最低價，你才是你買的對吧，你是明明白白消費，因為我們這里價格都在那里，票上都有臺賬的，你是認(rèn)可我們這個價錢才能成交的，不是說虛假消費，不是說價格她不知道。我們是按國際金價，國際金價是多少，我們會有一定的上調(diào)，或者這個國際金價你也可以網(wǎng)上去查的呀。
雙方各執(zhí)一詞，張女士始終覺得同一品牌價格懸殊那么大，買了第二天就降價無法接受，店家也很委屈，商品是明碼標(biāo)價的，他們在銷售流程上沒有出什么問題，于是雙方一時僵持不下。
幫幫團(tuán)記者
盛嬌佳：我覺得現(xiàn)在吵也沒有太大意義，我覺得您其實給這個消費者好點的態(tài)度，或者稍微退步也挺好的，這件事情也解決了，然后張女士您也不用太計較，畢竟您也沒有在付款之前比較價格，買了之后現(xiàn)在來說，他們也確實明碼標(biāo)價。那這樣，我們能不能雙方各退一步，您看您這邊提出一個優(yōu)惠措施
寶慶銀樓路勁又一城店負(fù)責(zé)人
最多就是啊，我們按今天的折扣，405的價錢，按照活動的價格給她退差價。
在記者的調(diào)解下，最終張女士接受了店家補差價的方案。
消費者
張女士：感謝生活連線的記者們幫我解決這個問題，也希望后面的廣大消費者能夠貨比三家。
對于消費者而言，還是應(yīng)該在購買之前做好比價工作，買后再懊悔就來不及了。
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