生活連線 新車(chē)開(kāi)了三個(gè)月 輪轂開(kāi)裂誰(shuí)之責(zé)？ |
| 時(shí)間：2024-12-24 20:48:19 來(lái)源：武進(jìn)新聞 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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近日，市民喬迪給我們熱線打來(lái)求助電話，說(shuō)自己9月份買(mǎi)的汽車(chē)才開(kāi)了三個(gè)月，前幾天發(fā)現(xiàn)輪轂竟然開(kāi)裂了，維權(quán)又遇到了困難，一起去看看是怎么回事。
車(chē)主
喬迪
開(kāi)的時(shí)候胎壓有點(diǎn)不穩(wěn)定的，然后我以為是漏氣了，就去我們家旁邊的修理廠去修理，然后師傅給我檢查了一下，說(shuō)是沒(méi)有找到漏氣點(diǎn)，就簡(jiǎn)單的補(bǔ)了一下輪胎氣，說(shuō)第二天你再看一看。
第二天早上，儀表盤(pán)顯示胎壓又下降了，仔細(xì)檢查后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是汽車(chē)右后輪的輪轂開(kāi)裂了。喬迪告訴記者，這輛汽車(chē)是今年9月10號(hào)在武進(jìn)極狐4S店花15萬(wàn)多元買(mǎi)的，三個(gè)月的時(shí)間就出現(xiàn)這樣嚴(yán)重的問(wèn)題，于是他向4S店提出免費(fèi)更換新輪轂的要求，但遭到了拒絕。
車(chē)主
喬迪
他說(shuō)是我自己的原因?qū)е碌模悴荒苷f(shuō)我的車(chē)走在路況不好的地方，它就直接輪轂開(kāi)裂，你畢竟每個(gè)路段的情況它不一樣是吧？后面給我的最終結(jié)果說(shuō)是讓我自費(fèi)更換一個(gè)輪轂，后面他又打電話說(shuō)，給我從他們?cè)囻{車(chē)上拆一個(gè)（輪轂）換到我這個(gè)上面來(lái)。
雙方多次溝通后，喬迪依舊不滿意4S店的解決辦法。隨后，記者陪同喬迪來(lái)到武進(jìn)極狐4S店，工作人員表示，喬迪這輛車(chē)子雖然才買(mǎi)了三個(gè)月，但行駛的公里數(shù)已經(jīng)達(dá)到了兩萬(wàn)多，而且除了右后輪的輪轂開(kāi)裂，四個(gè)輪胎都有不同程度的損傷。他們也第一時(shí)間將情況反映給了公司總部，總部認(rèn)為輪轂開(kāi)裂是外力導(dǎo)致，并非質(zhì)量問(wèn)題，因此不能免費(fèi)更換。
武進(jìn)極狐4S店維修部工作人員：他四個(gè)輪胎都有不同程度的損傷，可想他的行駛路況是比較復(fù)雜，也比較差的，我們這款車(chē)胎它屬于扁平胎，扁平胎的優(yōu)勢(shì)是什么，增加著地的摩擦力，但是它有缺陷，它有缺點(diǎn)，缺點(diǎn)是什么，受力不均的情況下，一側(cè)受力它可能會(huì)形成鋼圈的受損。
4S店表示，他們也提供了多個(gè)解決方案，但是喬迪都不滿意。
武進(jìn)極狐4S店維修部工作人員：
你要更換新鋼圈可以，我甚至同意給你半價(jià)，給你更換一個(gè)，還有第二個(gè)方法修復(fù)，我免費(fèi)幫你修復(fù)，也不同意，最后我沒(méi)辦法，我說(shuō)我給你換一個(gè)，把我們新試駕車(chē)上，我把鋼圈換給你，也不同意，我們不是說(shuō)置之不理，我們態(tài)度友好地跟他多次溝通的。
現(xiàn)場(chǎng)記者調(diào)解之下，雙方依舊不能達(dá)成一致。4S店表示，如果喬迪可以出具確實(shí)是車(chē)子質(zhì)量問(wèn)題的檢測(cè)報(bào)告，他們會(huì)向總部反映，免費(fèi)更換輪轂。對(duì)此，喬迪表示自己會(huì)找專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，以此來(lái)維權(quán)。
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