網(wǎng)約車“空返費(fèi)”引熱議 區(qū)交通部門嚴(yán)查亂象 |
| 時(shí)間：2023-11-02 20:18:25 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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最近，網(wǎng)約車司機(jī)額外收取乘客“空返費(fèi)”的話題引發(fā)關(guān)注。多地有乘客反映稱，在剛上車或快到達(dá)目的地時(shí)，網(wǎng)約車司機(jī)會(huì)告知乘客要額外支付返程等費(fèi)用，且該費(fèi)用不在打車軟件顯示，要求乘客掃二維碼支付。對(duì)此，我區(qū)交通部門也展開相關(guān)行動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)秩序。
高校周邊是網(wǎng)約車需求較大區(qū)域之一，下午兩點(diǎn)，區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)西太湖中隊(duì)來到常州大學(xué)西太湖校區(qū)附近，對(duì)在此的網(wǎng)約車展開了宣傳和檢查，告知駕駛員要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行載客以及收費(fèi)，并對(duì)乘客進(jìn)行簡(jiǎn)單普法，提高大家的防范意識(shí)。在此過程中，記者發(fā)現(xiàn)，不少乘客對(duì)于網(wǎng)約車通過平臺(tái)收取合理費(fèi)用都表示接受，但對(duì)于近期熱議的乘客支付“空返費(fèi)”，大家都認(rèn)為不太合理，并且一致認(rèn)為任何費(fèi)用都應(yīng)該通過平臺(tái)收取。
乘客：可能會(huì)有所謂的黑車現(xiàn)象，拉到學(xué)校來要收多少錢，選擇用平臺(tái)支付的話能保證自己的人身安全，然后平臺(tái)也是有規(guī)定的，多少公里是多少錢。乘客應(yīng)該只支付過去的車費(fèi)，這個(gè)問題應(yīng)該由平臺(tái)來解決，而不應(yīng)該由乘客和司機(jī)私底下來解決。
駕駛員
陳海梅：有的到蘇州或者到上海很遠(yuǎn)的地方，平臺(tái)只有一塊多錢1公里，跑不到兩塊錢1公里，也不說叫“空返費(fèi)”，其實(shí)就是問人家要的回來的高速費(fèi)，如果你不給司機(jī)來回高速費(fèi)，司機(jī)沒法去，總共跑那么一點(diǎn)錢。
說到“空返費(fèi)”，網(wǎng)約車司機(jī)們也有自己的苦衷，做了4年網(wǎng)約車生意的陳海梅告訴記者，“空返費(fèi)”一般不會(huì)收取，因?yàn)榘凑找?guī)定，他們不允許跨市載客，對(duì)于自行接單的司機(jī)，只能與客人私下溝通，她希望行業(yè)內(nèi)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不要對(duì)行業(yè)造成不好的影響。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》，網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并向乘客提供相應(yīng)的出租車發(fā)票。網(wǎng)約車費(fèi)用采取市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由平臺(tái)即經(jīng)營主體負(fù)責(zé)定價(jià)。
區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)西太湖中隊(duì)副中隊(duì)長 張志鵬
違規(guī)收費(fèi)這種行為導(dǎo)致我們整個(gè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車這個(gè)行業(yè)的亂象，如果接到相關(guān)投訴，我們肯定要到一線去進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有相關(guān)情況的，第一我們是對(duì)當(dāng)事人按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰，然后讓他們退還相關(guān)的違規(guī)的經(jīng)營費(fèi)用，第二是對(duì)平臺(tái)進(jìn)行約談，讓他們落實(shí)自己的安全管理規(guī)定，對(duì)他們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)項(xiàng)目要完全進(jìn)行公開。
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