花上萬(wàn)元報(bào)武術(shù)班 想退錢(qián)有點(diǎn)難 |
| 時(shí)間：2025-03-29 22:22:55 來(lái)源：武進(jìn)新聞 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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歡迎回來(lái)。預(yù)付式消費(fèi)，本是商家和消費(fèi)者雙贏的模式。然而，現(xiàn)實(shí)中卻常出現(xiàn)“辦卡后商家跑路”“充值容易退款難”等鬧心事。近日，市民孫女士向我們反映，她花1萬(wàn)多元為孩子報(bào)了一家武術(shù)培訓(xùn)班，但由于身體原因孩子無(wú)法上課，現(xiàn)在預(yù)付費(fèi)用的退還成了難題。
孫女士告訴記者，2022年底，她的孩子開(kāi)始在湖塘一家名為新精武
極一功夫會(huì)館的武術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課，2023年底，其又續(xù)了兩年的課程，費(fèi)用是一年一交。但隨后，孩子就因?yàn)樯眢w原因，經(jīng)常請(qǐng)假。
市民
孫女士：
去年開(kāi)始上這個(gè)精英班，中間（孩子）暑假有肺炎，就差不多有兩三個(gè)月沒(méi)上，再加上平時(shí)的課程也有生病請(qǐng)假，然后今年開(kāi)過(guò)年來(lái)上了兩節(jié)課。
因此，孫女士希望機(jī)構(gòu)能退還2024年的缺課費(fèi)用以及2025年的全年費(fèi)用，并表示自己愿意支付違約金。
市民
孫女士：
一年是12900元，再加上（孩子）肺炎那么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)上，我說(shuō)你最后退我1萬(wàn)元整。他們總部跟我溝通，最后說(shuō)他們只能退到我8000。
采訪現(xiàn)場(chǎng)，機(jī)構(gòu)工作人員再次為孫女士查詢(xún)了課時(shí)記錄，表示相關(guān)費(fèi)用可以和總部進(jìn)行協(xié)商。
新精武極一功夫會(huì)館武進(jìn)校區(qū)工作人員：
你們的課程是按時(shí)間的，你看你們還有97次課，相當(dāng)于你第一年的課有17次沒(méi)有上。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總部相關(guān)工作人員與孫女士聯(lián)系后表示，第一年沒(méi)有上的課，可以進(jìn)行補(bǔ)課，但不能退費(fèi)。第二年的費(fèi)用可以退，但需支付30%的違約金。隨后，記者撥打了總部的電話進(jìn)行咨詢(xún)。
新精武極一功夫會(huì)館總部工作人員：
如果說(shuō)非特殊的原因，我們也不支持中途退出。因?yàn)槲覀儼嗉?jí)的人數(shù)是固定的，我們沒(méi)辦法中間再插入。比如講我們修改（學(xué)員）的一個(gè)課程，或者說(shuō)（學(xué)員）練了一半他不想練了，那我們班級(jí)的位置就要空缺出來(lái)，那也是我們的一個(gè)成本、一個(gè)損失。
最終經(jīng)過(guò)協(xié)商，孫女士與新精武極一功夫會(huì)館達(dá)成和解，并收到退款12900元。關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)，市民應(yīng)該如何避坑，記者專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)了律師。
江蘇石城（常州）律師事務(wù)所律師
邵益剛：
根據(jù)目前的法律規(guī)定來(lái)講，作為預(yù)付卡消費(fèi)，一次收費(fèi)金額一般不能超過(guò)5000元。作為經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，本身應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。作為消費(fèi)者來(lái)講，也應(yīng)當(dāng)理性消費(fèi)。
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